Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bestelt in de webshop van Shiqi Cosmetics. Ze zijn geschreven om duidelijk te zijn, niet om iets te verbergen.

Wie wij zijn

Shiqi Cosmetics
Anne Franklaan 31
3842 GV Harderwijk
KvK 42007987
Btw-nummer NL005429294B80
info@shiqicosmetics.com

Bestellen

Een bestelling komt tot stand zodra je hem hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail. Klopt er iets niet aan die bevestiging, laat het ons dan binnen een dag weten, dan passen we het aan zolang het pakket nog niet weg is.

We mogen een bestelling weigeren als een product niet meer op voorraad is, als de prijs door een fout verkeerd stond, of als we gegronde twijfel hebben over de bestelling. Je krijgt dan bericht en je geld terug.

Prijzen

Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten komen daarbij en staan bij het afrekenen apart vermeld voordat je betaalt.

We doen ons best om prijzen kloppend te houden. Staat er door een kennelijke fout een verkeerde prijs, dan zijn we niet verplicht daaraan te leveren.

Betalen

Betalen doe je in de webshop, via de methoden die daar worden aangeboden. Je bestelling gaat pas de deur uit nadat de betaling binnen is.

Verzenden

Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur binnenkomen gaan dezelfde dag op de post. De verzendkosten en levertijden staan op de pagina Verzenden & retour.

Levertijden zijn een inschatting, geen garantie. Duurt het langer dan verwacht, neem dan contact op; dan zoeken we het samen uit.

Herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen veertien dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgaaf van reden. Meld je retour eerst bij ons aan via info@shiqicosmetics.com, met vermelding van je bestelnummer. Je krijgt dan de retourinstructies met het adres. Stuur niets terug voordat je die hebt.

Voor cosmetica geldt een uitzondering die de wet toestaat: een product waarvan de verzegeling is verbroken kunnen we om hygiënische redenen niet terugnemen. Een ongeopend product met de verzegeling nog intact nemen we altijd terug.

Is er iets mis met wat je hebt gekregen, is het beschadigd aangekomen of klopt de bestelling niet? Dan lossen we dat op, ook als de verpakking al open is. Stuur ons een foto.

Na ontvangst en controle van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen veertien dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Als er iets niet klopt

Je hebt recht op een product dat is wat ervan verwacht mag worden. Is dat niet zo, laat het ons weten. We zoeken eerst samen naar een oplossing.

Komen we er niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie van de Europese Commissie.

Gebruik van de producten

Onze poeders zijn cosmetica voor uitwendig gebruik. Lees de ingrediëntenlijst als je weet dat je ergens gevoelig voor bent. Twijfel je, probeer het product dan eerst op een klein stukje huid.

Jouw gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

Deze voorwaarden

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We kunnen ze wijzigen; voor jouw bestelling geldt de versie die op de site stond op het moment dat je bestelde.